Política y privacidad
En Novaderma, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera segura. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal:
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, y dirección. Esta información es necesaria para procesar pedidos, gestionar servicios, y mantener tu cuenta actualizada.
1.2 Información de Navegación:
Recopilamos datos sobre tu uso del sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, ofrecer contenido relevante, y prevenir fraudes.
1.3 Información de Otras Fuentes:
Podemos recibir información adicional de terceros y combinarla con los datos que ya tenemos sobre ti para mejorar nuestros servicios y tu experiencia en nuestro sitio web.
2. Uso de la Información
2.1 Procesar y Gestionar Compras:
Utilizamos tu información personal para procesar y gestionar tus pedidos, asegurando una experiencia de compra eficiente y la entrega oportuna de tus productos.
2.2 Mejorar la Calidad de Nuestros Servicios:
Analizamos el comportamiento de navegación para optimizar el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
2.3 Personalización de la Experiencia:
Usamos tu historial de compras y visitas para ofrecerte recomendaciones personalizadas y mejorar nuestras comunicaciones, tanto en el sitio web como a través de servicios de terceros, como plataformas de correo electrónico y redes sociales.
2.4 Prevención de Fraudes:
Monitoreamos la actividad en nuestro sitio para detectar y prevenir fraudes, utilizando información encriptada y otros datos relevantes.
2.5 Servicio al Cliente:
Utilizamos la información que proporcionas para comunicarnos contigo, resolver problemas relacionados con tus pedidos, y ofrecer un servicio al cliente de calidad.
2.6 Ofertas Promocionales:
Ocasionalmente, te enviaremos ofertas y promociones sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Compartición de la Información
3.1 Proveedores de Servicios:
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, como procesadores de pagos y empresas de envío. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a usarla solo para los fines para los que se la proporcionamos.
3.2 Requisitos Legales:
Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad, o los de nuestros usuarios.
4. Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Aunque utilizamos medidas de seguridad estándar, ningún método de transmisión de datos o almacenamiento es 100% seguro.
5. Derechos del Usuario
Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tu información personal. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, y tu uso continuado de nuestros servicios implicará la aceptación de la política revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.